不少做亚马逊全球开店的卖家,在业务收缩或者暂时不打算继续经营时,都想先把每月39.99美元的专业销售计划月租停掉,再考虑要不要把店铺彻底关了。问题是卖家后台层级深、界面又是英文,关闭自动续费的入口藏得比较隐蔽,很多人翻半天也找不到。下面把降级停费和正式关店两条路径都梳理出来,照着点就行。
停掉自动续费:降级为个人销售计划
亚马逊店铺租金是跟着专业销售计划走的,只要把账户降级成个人销售计划(Individual),月租就不会再扣,账户本身还能保留。具体路径:登录卖家平台,点击右上角“设置”,进入“账户信息”,在页面里找到“您的服务”一栏,点击“管理”,会看到“降级”按钮,按提示一步步确认,直到账户类型显示为“个人”才算成功。降级完成后,店铺里在售的Listing会自动变成不可售状态,后台也不会再产生租金扣款。以后想重新做,把计划升级回专业版,Listing重新激活就能继续卖。
彻底关店的完整流程
如果确定不再做了,可以选择关闭账户。关店和降级不一样,属于不可逆操作,账户关了就没了,想再做只能重新注册一套资料。关店前要保证所有订单履行完毕,最后一笔订单完成后还需等满90天,让A-to-z索赔和退换货窗口全部过期,账户余额结清后才能顺利注销。正式操作还是在“设置—账户信息”页面,拉到最底部找到“关闭账户”选项,按提示确认即可;如果页面上没有该入口,直接开Case联系卖家支持,说明要关闭账户,客服会引导提交关店申请。
两种方式选哪个,可以对照下表:
| 对比项 | 降级为个人计划 | 关闭账户 |
|---|---|---|
| 月租扣费 | 停止扣39.99美元 | 彻底终止 |
| Listing状态 | 自动转为不可售 | 全部移除 |
| 能否恢复 | 随时可升级回来 | 不可逆,需重新注册 |
| 适合人群 | 暂时休整的卖家 | 确定退出的卖家 |

关店前别漏掉的收尾工作
正式提交关店申请前,有几件事必须提前办妥。FBA仓里的库存要先创建移除订单撤回来,不然关店后库存处理起来非常麻烦,还可能继续产生仓储费;后台的交易报表、付款报告、税务文件要提前下载保存,账户一关这些数据就调不出来了;账户里的余额要在索赔期结束后等亚马逊最终结算,再提现到绑定的收款账户;有品牌备案的卖家,可以把品牌授权先移除,方便以后用同一商标去备案其他站点。把这些都处理干净,关店过程才不会卡壳,也不会留下后续扣费的隐患。