亚马逊FBM发货流程
FBM也就是卖家自发货模式,买家下单后,订单信息会出现在卖家后台的“管理订单”页面。卖家看到订单后,需要从自己的仓库或者国内供应商那里取货、打包,然后通过国际物流渠道把商品发往买家手中。
目前常用的自发货物流渠道有国际小包、国际专线、E邮宝以及商业快递。选择渠道时要考虑商品的重量、体积、货值和买家的时效要求。轻小件走小包比较划算,货值高或者买家催得急的订单,商业快递更稳妥。
打包完成后,卖家要在后台填写物流承运商名称和跟踪单号,并把订单状态改为“已发货”。这一步千万别拖,亚马逊对自发货订单有发货时限要求,超时未确认发货会影响店铺绩效指标,严重的话账号都可能出问题。发货后还要留意物流跟踪信息,确保单号能在亚马逊系统内被有效追踪,否则容易吃到有效追踪率不达标的处罚。
FBA发货细节
FBA是亚马逊代发货模式,卖家需要提前把货物运到亚马逊仓库,剩下的配送环节由平台完成。发货前要先在后台创建货件计划,系统会根据仓库库存情况分配入库仓库地址,然后打印商品标签和外箱标签贴好。
贴标环节特别容易出错。商品标签必须清晰完整,覆盖原有的条形码,外箱标签要贴在箱子平整面上,不能贴在接缝处。如果用的是可变商品(比如不同颜色、不同尺码),标签千万不能贴混,否则入库后销售数据全乱套。
头程物流方面,海运适合补货周期长的卖家,时效慢但成本低;空运和商业快递时效快,适合紧急补货或者高货值产品。装箱时要注意亚马逊对外箱重量和尺寸的限制,单箱超过22.5公斤一般需要贴“超重”标签,部分类目还有特殊包装要求,创建货件时后台都会有提示,照着做就行。货物到仓后,卖家可以在后台查看入库进度,出现差异要及时开case联系客服调查。
FBA费用类型
用FBA发货,卖家要承担的费用不止配送一项,各种费用加起来对利润影响不小,具体可以看下面的明细表:
| 费用类型 | 说明 |
|---|---|
| FBA配送费 | 按商品尺寸和重量分段收取,每完成一单配送就会产生 |
| 月度仓储费 | 按商品占用的仓库体积计费,第四季度费率明显高于其他季度 |
| 长期仓储费 | 库存存放超过一定天数(通常271天起)后额外收取,存放越久费用越高 |
| 移除费 | 让亚马逊把库存退回或销毁时产生的费用,按件计算 |
| 入库配置服务费 | 新货件入仓时收取,选择系统分配的入库方案费用不同 |
| 退货处理费 | 买家退货后,亚马逊处理退货商品收取的费用,服装类目尤其明显 |

算利润的时候,这些费用都要摊进去。很多新手只盯着配送费,忽略了仓储费和退货处理费,结果产品卖得不少,账面上却没赚几个钱。建议定期下载后台的费用预览报告,逐项核对,发现收费异常马上申诉。库存周转快的卖家,长期仓储费基本可以忽略;卖得慢的产品,仓储成本会像滚雪球一样越滚越大,该清货就别犹豫。